Il successo di un’impresa commerciale si basa sulla competenza e la preparazione della forza vendita; il corso si propone come un valido strumento a supporto dell’attività commerciale, fornendo le basi per incrementare il proprio business e le tecniche più efficaci da utilizzare nella gestione delle trattative.
Obiettivi
Gestire incontri con diverse tipologie di clienti
Usare tecniche appropriate a seconda dell’interlocutore
Chiudere una trattativa mantenendo il focus sul cliente
Contenuti
Approccio empatico nella relazione
Trattativa: da preparare a presentare
Gestione dei “no” e delle obiezioni
Metodologia
Analisi comportamentale della capacità dei partecipanti nel saper vendere servizi/prodotti supportata dalla trasmissione di tecniche comunicative e approcci relazionali che rendono efficace la conduzione e la chiusura di una trattativa commerciale.